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Commment envoyer une demande de paiement entre proches?

SPQR13
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Bonjour,

 

Je vous contacte car je suis dans une situation que je ne comprends pas.

 

J'ai un compte Paypal professionnel, sauf qu'en réalité je n'utilise dans 99% des cas mon compte Paypal pour des transactions personnelles, j'ai opté pour le compte "professionnel" avant tout car il a 0 frais de fonctionnement, et proposait plusieurs fonctionnalités plus poussées qu'un compte Paypal standard...

J'ai parfois des amis qui me doivent de l'argent et c'est pratique de rembourser par Paypal, sauf que tout le monde ne connait pas parfaitement Paypal et parfois j'ai des personnes proches qui me remboursent l'argent qu'elles me doivent mais sans faire exprès elles font un paiement "biens et services" au lieu de le faire entre proches, ce qui fait qu'une commission m'est déduite, donc cela peut être un problème.

J'ai cru alors trouver la solution : envoyer moi-même la demande de paiement, en pensant que je pourrais sélectionner moi-même le type de paiement souhaité et donc m'assurer de recevoir le paiement "entre proches" puisqu'il s'agit d'amis.

EN effet Paypal d'ailleurs incite les amis à se faire des envois d'argent entre proches pour organiser des week-ends ou des vacances entre amis, et précise bien qu'aucun frais n'est prélevé sur ces paiements!

J'ai donc voulu aujourd'hui tester la procédure avec mon père pour m'assurer qu'il n'y aurait pas de soucis : à titre de test, depuis mon compte Paypal, j'ai envoyé une demande de paiement à mon père, en mettant une somme très modique (0,50€)... Sauf que ce qui m'a intrigué, c'est qu'à aucun moment on ne m'a demandé si je demandais un paiement entre proches ou transactionnel.

 

Mon père a reçu la demande, et a payé les 0,50€. Là encore, en effectuant le paiement, à aucun moment mon père n'a eu la possibilité de choisir entre "paiement entre proches" et "transaction marchande"...

Et évidemment, j'ai reçu  non pas 0,50€ mais seulement 14 centimes car le paiement Paypal a été considéré comme une transaction marchande et une commission de plus de 30 centimes a été prélevée.

 

Avec mon père, nous avons alors fait le test inversé : au tour de mon père de me faire une demande de paiement. Et là, la première chose qui est demandée à mon père, c'est s'il veut faire une demande de paiement entre proches ou biens et services!

 

Pourtant mon père lui aussi a un compte Paypal professionnel, donc le problème ne semble pas venir de là!

J'ai de nouveau vérifié à partir de mon compte : lorsque j'envoie une demande de paiement, impossible de choisir une demande entre proches, et visiblement mes demandes de paiement sont considérées par défaut comme des demandes pour une transaction marchande...


Comment cela se fait-il et comment résoudre le problème?

D'autres personnes ont-elles déjà été dans le même cas que moi ?

Je vous remercie

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