Hallo Paypal,

ich habe am 07.11.2019 bei einem sehr stark beworbenen Internethändler eine Jacke bestellt und per Paypal bezahlt.

Nach einigen Internetrecherchen über diesen Betrüger-Verein bin ich dann zu dem Entschluss gekommen, den Kaufvertrag zu widerrufen, was ich auch am 13.11.2019 (14-tägiges Widerrufsrecht)  per E-Mail getan habe und habe zeitgleich einen Antrag auf Käuferschutz bei Paypal gestellt.

Während des strittigen Falls von dem INCARLA-Versandhandel wurde ich immer wieder per MAIL kontaktiert, das ich doch den Fall bei PAYPAL schließen soll und ich würde dann den Betrag auf mein Konto zurück überwiesen bekommen, was ich natürlich nicht getan habe.

Am 27.11.2019 bekam ich auf einmal folgende E-Mail von PAYPAL:

Hallo xxxxx!

Wir haben die am 13. November 2019 geöffneten Anträge auf Käuferschutz erhalten.

Wir haben die Transaktion(en) überprüft und müssen Ihre/-n Antrag/Anträge auf Käuferschutz ablehnen. Diese Entscheidung wurde getroffen, da der PayPal-Käuferschutz nur für Waren oder Dienstleistungen gilt, die nicht geliefert bzw. erbracht wurden oder nicht der Beschreibung entsprechen.

Es tut uns leid, dass es Probleme mit diesen Transaktionen gab.

Weitere Informationen zum PayPal-Käuferschutz

Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, wie wir Ihre Einkäufe schützen und Käuferschutzanträge untersuchen, klicken Sie unten auf der PayPal-Website auf Sicherheit.

Transaktionsdetails:

Bearbeitungsnummer: PP-D-xxxxxx

Transaktionsbetrag: 84,80 EUR

Strittiger Betrag: 84,80 EUR

Transaktionscode: 8KK88xxxxxxxxxxx

Transaktionsdatum: 7. November 2019

Viele Grüße
PayPal

Das Geld habe ich bis heute nicht wieder gesehen.

Die Internetseite mit dem Verkaufsportal von INCARLA ist schon seit längerer Zeit nicht mehr im Netz und der Verkäufer ist auch nicht mehr erreichbar!

Es gibt wohl auch schon neue Ableger dieser Seite, welche eine Zahlungsmethode mit PAYPAL anbieten und welche auch schon als FAKE-Shops anerkannt sind.

Jetzt zu meinen Fragen:

Wie kann ein solches Unternehmen wie PAYPAL mit einem Käuferschutz werben, welcher letztendlich dann doch keiner ist???

Wie kann es sein, das PAYPAL eine nicht zertifizierte E-Mail-Adresse als Verkaufs-E-Mail bei Ihnen die volle Funktion für Zahlungen erhält???

Wie kann es sein, das ich jetzt im guten Glauben auf einen Käuferschutz das Geld nicht wieder bekomme???

Beste Grüße

Ralf Schulze