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Bonjour, J'ai commandé un produit sur un site (pourtant à priori reconnu) mi décembre.
Malgré plusieurs relances par mail puisque je ne dispose pas de numéro de téléphone valide, je n'ai aucune réponse ni aucune nouvelle quant à cette commande. Je pensais au départ avoir peut être commis une erreur lorsque j'ai complété l'adresse mail à la création du compte, mais en l'absence de réponse suite à des relances je commence à douter.
Pourtant en date du 17/12 le montant total de la commande, soit 749 €, a été débité de notre compte avec une référence Paypal.
Est-ce que je dispose d'un recours ?
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement,