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PayPal Ratenzahlung akzeptiert, Alternate.de keine Bestellung erhalten, Ratenzahlung aktiv

Thermo
Contributor
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Hey Community,

 

habe diesen Fehler bereits hier gefunden, aber keiner erwähnte dass die Ratenzahlung weiterhin als aktiv in seinem PayPal Konto geführt wird...!?

Ich bestellte auf Raten ein Produkt bei Alternate und alles lief wie immer, nur bei der Weiterleitung zum Shop nachdem der Antrag genehmigt wurde ging schief. Systemfehler wurde bei PayPal angezeigt.

Nun hat Alternate nichts bekommen, Produkt ist nach wie vor im Warenkorb!

PayPal hat mir aber SEPA Bestätigung und Ratentilgungsplan per mail geschickt. Auch im PP-Konto ist diese Zahlung nun als Aktiv gelistet.

Der Support hat dann bestätigt dass dies nicht funktioniert hat und es 24-48h dauere bis es vom System gelöscht sei.

Nun sind bereits 72h um und es ist nichts passiert. Die erste Rate wird am 10.10.19 eingezogen...

Support ist bereits nochmal kontaktiert, aber die liebe Dame hat es wohl nicht verstanden und schrieb etwas von "wenn Sie die Ware bereits zurückgesendet haben,...." oh man....

 

Jemand schonmal das Selbe gehabt ? Dank euch

 

 

MfG

Thermo

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