Buenas tengo un problema con la opción de withdraw by paypal de deviantart

Tengo un problema, en el momento en que voy a pasar mi dinero de deviantart con la opción de withdraw by paypal cuando ingreso mi primer y segundo nombre + correo me manda el siguiente mensaje

"Sorry your information could not be verified by PayPal. Please make sure the following fields match your existing PayPal account information."

Ya he intentado mil veces, la información que ingreso está bien, he copiado y pegado el primer y segundo nombre desde paypal, he puesto mi apellido completo, he puesto todo lo que se me ha ocurrido pero me sigue mandando lo mismo, por favor necesito ayuda.