Necesito cerrar mi cuenta, para crear una nueva, pero al darle configuración/ cerrar cuenta me lleva a una pagina que dice "Hay un problema que es necesario resolver. Llame al Servicio de Atención al Cliente y le ayudaremos a solucionarlo" y no encuentro manera para comunicarme con ellos ni manera de cerrar la cuenta

¿Alguien me puede decir que debo hacer? muchas gracias