Bonjour @Soph-B

je pencherais pour une erreur de code , et donc la mise en sécurité de votre CB par le ...système de sécurité compte .

c'est-à-dire suppression et blocage de la CB sur PayPal ( son ajout et validation dessus  )

téléphoner au service client de PayPal , pour qu'il regarde le problème exact et débloque cela sur votre compte PayPal 😉

Bonne soirée .

Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
( numéro vert gratuit depuis la France )
lundi à vendredi 8h / 20h30
samedi à dimanche 10h / 18h30