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Impossible de transformer mon litige en réclamation.

Rezzard
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Bonjour,

 

J'ai acheté un objet sur le bon coin, mais je ne l'ai jamais reçu. Je demande donc remboursement auprès de Paypal. Aucun remboursement n'a été effectué. Je décide de racheter l'objet, je ne reçois toujours rien. J'ouvre immédiatement un litige, le vendeur me répond "Désoler mais nous avons envoyé votre commande, ce n'est pas notre faute si elle ne vous a pas été livrée". Je veux donc ouvrir une réclamation mais là surprise, je n'ai pas cette option alors qu'on me dit de le faire. Ce vendeur me dois 30€ en tout et la première fois Paypal a fermé mon litige sans me rembourser tout ça car le vendeur a soi-disant raison. Je suis désolé mais je ne suis pas d'accord, on ne reçoit pas l'objet et bien c'est un remboursement immédiat. Faire opposition n'est pas compliqué non ?

 

Désolé de m'énerver un peu mais c'est la 2e fois que Paypal protège les vendeurs et ne résout absolument pas les problèmes.

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