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Bonsoir,
j'écris pour dire que je suis particulièrement déçu de la qualité du service clientèle de Paypal. Contrairement aux autres sites, il n'y a jamais de réponses aux mails envoyés, et même joindre les conseillers au téléphone est extrêmement difficile.
En ce qui me concerne, j'ai reçu un remboursement de Zalando depuis le 28 aout 2018 (numéro de transaction 7ME73968LD6224732). Ca fait donc plus de 30 jours, mais cette somme qui est bien visible dans la rubrique synthèse sur le site de paypal, n'a jusqu'ici pas été créditée sur mon compte bancaire. J'ai envoyé plusieurs mails au service clientèle, sans aucune réponse jusqu'ici. Hier j'ai appelé, mais j'ai fait plus de 4 minutes à attendre et au final personne n'a pris mon appel, que je passais quand meme de l'étranger.
Donc je le répète, je suis extremement decu de la qualité du service clientèle de paypal, et je suggère de le rendre plus réactif et attentif.