Hola buenas tardes, el día 01 de Junio de 2018 hice una compra con un total de $831.94 (era lo único que tenia en mi tarjeta) todo iba bien hasta que después al consultar mi saldo me salia un saldo negativo en mi tarjeta, coincidía con el pago que había realizado, fui al banco para una aclaración y el ejecutivo que me atendió me dijo que se había duplicado el pago pero que al llegar mi mercancía volvería a tener mi saldo normal, así fue pero ahora al consultar mi saldo me percate que volvió a suceder lo mismo y vuelve a coincidir con el monto $831.94 ¿Qué debo de hacer para la devolución de mi dinero? gracias.