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Hola a todos,

 

Teníamos un par de clientes madre e hija que pagaron su balance por Pay Pal a su llegada a Cusco, el total de 1,100 dolares lo pagaron usando nuestra computadoras pero justo antes de la salida de su tour cancelaron su pago indicándonos que  fue Pay Pal quienes marcaron (flagged) su pago por haber sido hecho desde Perú y que lo solucionarían tan pronto vuelvan del tour 4 días después a los que nosotros aceptamos de buena fe. Debo decir que Pay Pal nos envió mensajes sobre este caso pero nosotros decidimos creer en la palabra de nuestros 'clientes' así que esperamos hasta su llegada. 4 días después nos dijeron que tardaría unos 4 días mas en solucionar pero nada; luego nos dijeron que lo harían desde su país (canada) pero una vez ahí nos dijeron que no podían y que quizá seria mejor por transferencia bancaria para cual enviamos todos los datos necesarios pero hasta hora nada, hemos enviado e-mails pero simplemente NO responden, nos ignoran. Hay alguna forma de reclamar este dinero?

 

Si alguien tiene alguna idea al respecto les quedare agradecido.

 

Saludos a todos.

 

 

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