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Bonjour,
J'avais l'habitude d'utiliser un anti-virus gratuit AVAST , que j'ai supprimé en Novembre dernier pour passer à un autre B ! Je ne sais par quel moyen Avast m'a abonné à une version d'essai qu'ils ont convertie en version complète avec abonnement d'un an ; je n'avais pas prêté attention aux messages m'annonçant qu'il me restait tant de jours pour renouveler l'abonnement ..ceci se passait avec la version gratuite ..bref Paypal m'a averti d'une approbation de pré-paiement que j'ai refusée , mais qu'on n'a pas voulu entendre ...me demandant de voir avec le vendeur .J'ai automatiquement supprimé le reliquat d'Avast , annulé l'abonnement , supprimé aussi mon compte Paypal pour éviter que des paiement se fassent sans que je puisse les contrôler plus tard.
J'ai fini par obtenir une réponse comme quoi le remboursement allait se faire sur le compte de la transaction initiale ; j'ai réouvert un compte Paypal pour recommuniquer avec les responsables , ayant les mêmes caractéristiques , même mail même carte bancaire ..j'ai déjà envoyé 4 messages et à chaque fois l'on me répond "confirmation automatique de Paypal" , j'ai appelé ce matin , après avoir expliqué le problème , la personne m'a demandé d'attendre et au bout d'une heure et demie j'ai raccroché ...on se fout du monde !!!