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Restriction de compte - Impossible de justifier son identité

DaisyJur
Contributeur
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Bonjour la communauté, depuis le 1er novembre, mon compte est restreint pour le dépassement des 1800€, j'avais eu cette alerte l'année dernière et justifié mon identité pour lever cette limite. Cette année, impossible de le faire, sur la page pour justifier mon identité, tout est déjà ok (voir imprime écran),mais le status reste sur "attente de votre réponse" comme ci je n'avais rien fait... Aucune réponse par mail, ni par téléphone depuis le 1er Novembre, nous sommes le 25 et mon compte est bloqué (limite des 2500€...) Merci pour votre aide!

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