Cordial saludo Paypal

He notado que no he podido descargar el saldo de mi cuenta Paypal a la cuenta E-Prepago de Bancolombia estando está ya completamente asociada, y en el momento de retirar saldo no se habilita la cuenta E-Prepago de mi tarjeta débito de Bancolombia, mostrando un mensaje "asocie tarjeta". Agradecería su colaboración para resolver este inconveniente y cuáles serían los pasos a tomar para poder visualizar el saldo de Paypal en mi tarjeta débito. Muchas gracias.