Hallo, ich habe das Problem, dass in unserem Account eine alte Telefonnummer gespeichert ist, die es schon lange nicht mehr gibt. Ich möchte dem Account ein neues Bankkonto hinzufügen, aber um das zu bestätigen, geht ein Anruf oder eine SMS an die alte Telefonnummer.

Ich schreibe heute schon den ganzen Tag mit Paypal hin und her und bekomme Anleitungen wie man eine Telefonnummer ganz einfach löschen kann. Das funktioniert bei mir aber leider nicht. Wenn ich rechts neben den gespeicherten Nummern auf update klicke, erscheint keine Auswahl von Nummern und auch kein delete button. Es öffnet lediglich meine aktuelle Handy Nummer, bei der ich von Handy auf geschäftlich oder standard Service Nummer wechseln kann. Es gibt noch ein Kreuz mit dem ich scheinbar unendlich viele neue Nummern eingeben kann.

Aber ich muss diese alte Nummer löschen, sonst kann ich das neue Bankkonto nicht bestätigen.

Ich hoffe, es hat jemand einen hilfreichen Hinweis für mich.