Bonjour @Linaronse
la base est simple :
pour avoir la protection achat , il faut obligatoirement payer en bien ou service la transaction .
Jamais entre proche ( argent entre proches ) ==> aucune protection achat .
Donc si vous avez payé comme il faut , l'ouverture d'un litige est possible
objet non reçu / objet ne correspond pas .
Vous pourrez aussi contacter PayPal par téléphone , depuis aide et contact / contactez-nous pour vous aider .
PayPal est aussi sur facebook / twitter .
Bon courage .
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