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frais d'achat de certains acheteurs indécis revenant sur leur achat et non remboursé par Paypal

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jfl1947
Contributeur
Envoyé le

Bonjour, auparavant ces indécisions d'achat par les acheteurs non imputable aux vendeurs, étaient bien logiquement rembourser  par le site, il y as quelques temps ,Paypal m'a refusé ce dédommagement des frais d'un acheteur ayant changé d'avis en prétextant que désormais ,ils ne remboursaient plus ces indécision due au acheteurs, c'est donc désormais au vendeur de subir ces indécisions alors qu'il n'a pas vendue son objet , c'est pas mal pour un banquier  qui pompe encore un peu plus les vendeurs irresponsables de cet état de  fait ,c'est très dommage !!Cdlt, 

2 RÉPONSES 2

frais d'achat de certains acheteurs indécis revenant sur leur achat et non remboursé par Paypal

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Anonymous_User
Non applicable

Bonjour,

 

Je comprends votre interprétation mais il faut savoir que les frais d'un paiement par CB ou par chèque n'est jamais remboursé si l'acheteur se désiste. Il faut prendre en considération dans vos prix le faite que l'utilisateur puisse se rétracter dans les quatorze jours et donc vous aurez payé les frais de livraison ainsi que les frais de paiement. Vous pouvez néanmoins faire payer les frais de retour à l'acheteur.

 

Cordialement.

frais d'achat de certains acheteurs indécis revenant sur leur achat et non remboursé par Paypal

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jmarc_38
Conseiller estimé

Bonjour @jfl1947  🙂

 

lisez bien les CGU pour le 16 décembre 2020 /

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/upcoming-policies-full

 

de nouvelles choses seront là , concernant de nouveaux frais 😞

ainsi que de nouvelles informations pour les marchands /

 

 

MISES À JOUR DES CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE PAYPAL

Date d'entrée en vigueur : 16 décembre 2020

  • Cliquez ICI pour consulter une copie actualisée des modifications prévues.

Vous pouvez trouver les Conditions d'utilisation de PayPal en vigueur en cliquant ici ou en y accédant via le pied de page "Contrats d'utilisation" de la plupart des pages du site PayPal.

À propos de votre compte – Ouvrir un compte – Statut d'entité commerciale

Nous avons modifié la formulation dans la présente section pour refléter le fait que, lorsque certains seuils sont atteints ou que certains secteurs d'activité ou certaines activités sont impliqué(e)s, les Conditions d'utilisation pour une entité commerciale peuvent s'appliquer à tout type de compte PayPal que vous détenez.

À propos de votre compte – Ouvrir un compte – Utilisation sécurisée de votre compte PayPal

Dans cette section, nous avons ajouté la condition selon laquelle vous devez veiller à mettre à jour le numéro de téléphone dont vous êtes l'utilisateur principal dans les Préférences de votre compte PayPal.

Recevoir des paiements – Remboursements et annulations de paiements – Frais de résolution de litiges

Nous introduisons des frais de résolution de litiges et les Conditions générales correspondantes pour les vendeurs.

Recevoir des paiements – Remboursements et annulations de paiements – Frais d'opposition bancaire

Nous avons ajouté une nouvelle section relative aux Frais d'opposition bancaire à des fins de clarification.

Autres modalités juridiques – Nos droits – Frais d'inactivité

Nous introduisons des frais d'inactivité pour les comptes qui restent inactifs pendant au moins 12 mois consécutifs.

Annexe 1 : Tableau des commissions

A3.2. Commissions sur les virements de votre solde

Nous avons introduit des frais applicables aux virements effectués sur un compte bancaire aux États-Unis associés à votre compte PayPal.

A3.3. Frais d'opposition bancaire et frais de résolution de litiges

Nous avons divisé la section A3.3. en deux sous-sections : A3.3.1. Frais d'opposition bancaire, qui reste inchangée, et A3.3.2. Frais de résolution de litiges, relative aux Frais de résolution de litiges récemment introduits.

A3.13 Comptes PayPal inactifs

Nous avons ajouté une nouvelle section A3.13 relative aux Frais d'inactivité récemment introduits.

 

MISES À JOUR DES CONDITIONS D'UTILISATION DES SERVICES DE PAIEMENT PAR CARTE EN LIGNE DE PAYPAL

4. Sécurité de l'information ; Protection des données ; Portabilité des données

Nous avons modifié la section 4.6., pour désigner un addenda à la protection des données plutôt qu'une annexe (par conséquent, l'Annexe 2 a été supprimée) et nous avons ajouté une nouvelle section 4.7. sur la portabilité des données.

 

MISES À JOUR DES CONDITIONS D'UTILISATION POUR UNE ENTITÉ COMMERCIALE

Nous avons supprimé la restriction pour les comptes PayPal Premier ou Professionnels du premier paragraphe des Conditions d'utilisation pour une entité commerciale.

 

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous mettons à jour nos conditions de traitement des données pour refléter le fait que PayPal est un contrôleur de données dans le cadre du traitement des paiements et des services de lutte contre la fraude.

 

iZETTLE

Nous avons ajouté de nouveaux termes pour notre service iZettle sur notre page Contrats d'utilisation.

 

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