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compte du vendeur soi-disant "bloqué"

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PHILPARIS58
Contributeur
Envoyé le

Bonjour

 

J'ai fait l'achat d'un rasoir sur le bon coin.

Le prix était de 100 euros et le vendeur est à Dijon.

Je lui ai alloué en plus un budget de 15 euros pour l'envoi.

Je lui ai donc validé le paiement dimanche soir pour 115 euros, y compris la réception.

Je lui ai donc communiqué mon adresse et lui aussi bien que je n'ai vu aucun nom lui correspondant à l'adresse indiquée.

L'achat était dimanche 17 mai.

Aujourdhui nous sommes le 20/05 et bien qu'il m'ait confirmé qu'il l'enverrait ce jour puisque lundi parait-il trop de monde à la poste ( il m'a texté les photos) je n'ai pas eu de nouvelles après diverses relances et sms.

Il m'appelle finalement pour me dire que le compte PAYPAL ( qui est celui de sa femme) est bloqué et le montant que je lui ai envoyé est en suspend ???

il me dit qu'il a contacté PAYPAL et que son compte ne serait pas "finalisé "???

Il me dit qu'il ne va pas m'envoyer le rasoir puisqu'il n'est pas certain de recevoir l'argent !!!

QUE DOIS JE FAIRE ????

merci

 

3 RÉPONSES 3

compte du vendeur soi-disant "bloqué"

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @PHILPARIS58 

si vous avez respecté cela , vous aurez la protection achat / litige pour objet non reçu/objet ne correspond pas

leboncoin reste le numéro 1 des arnaques en tout genre 😞

votre paiement dans activité est sur [terminé] ?

 

il dit..il dit 🙂

sur cette base ouvrer un litige pour objet non reçu /

à savoir aussi :

- Quelle est la différence entre un litige et une réclamation ?

- Puis-je rouvrir un litige clos ?

- Comment transformer un litige en réclamation ?

 

il me dit qu'il a contacté PAYPAL et que son compte ne serait pas "finalisé "???

Il me dit qu'il ne va pas m'envoyer le rasoir puisqu'il n'est pas certain de recevoir l'argent !!!

 

 

 

Vous aurez deux cas bien précis pour un achat/vente

 

 

un marchand ( donc un professionnel sur un site marchant ) et un particulier /

 

- pour le marchand , si vous avez payé par PayPal depuis son site web marchand , vous aurez la protection achat .

procédure et explication ==> Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?

 

 

- pour un achat entre particuliers ceci restera toujours valide /

 

un achat entre particuliers doit être obligatoirement payé pour avoir la protection achat , par achat de bien ou de service /
si vous l'avez bien fait , un litige pour objet non reçu / objet ne correspond pas , sera possible .

procédure et explication ==> Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?

 

 

dans le cas contraire , aucune protection achat / => argent entre proches A4.2
- pas de litige possible pour objet non reçu/objet ne correspond pas
- transaction non autorisée sera refusé , vous avez bien réalisé l'opération vous-même /

 

A4.2 Un paiement pour "Transaction personnelle" implique l'envoi d'argent (initié depuis l'option "Proches" du flux d'envoi d'argent) à des amis ou membres de votre famille ou la réception d'argent sur votre Compte PayPal en provenance d'amis ou de membres de votre famille, sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services).

compte du vendeur soi-disant "bloqué"

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PHILPARIS58
Contributeur

Bonjour Jean Marc

J'ai donc ouvert un litige cette nuit.

Je ne comprends pas car j'ai eu le vendeur au téléphone hier il semblait de bonne foi...

Oui le vendeur a reçu l'argent la transaction est "terminée"

 

Ce que je ne comprends c'est qu'il bloque car il dit que le montant est "suspendu" alors que j'ai toutefois validé la réception...

compte du vendeur soi-disant "bloqué"

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @PHILPARIS58 

Argent suspendu existe bien 🙂 ==> 21 jours

=> il doit ajouter sur la transaction un numéro de suivi valide et le nom du transporteur ( la poste, etc., etc. )

si c'est le cas , votre vendeur doit envoyer l'objet !

Ceci permet de garantir une transaction . PayPal considère que votre vendeur n'est pas encore "fiable" / pas de passif en vente encore  🙂

de votre côté , terminé , signifie que l'argent est bien chez lui /

 

par contre , j'espère que vous n'avez pas validé un "truc" du genre , j'ai bien reçu son colis !

Vous ne devez pas contourner votre sécurité , pour faire plaisir à un vendeur !

 

 

 

 

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