Il faudrait réellement songer à former vos conseillers clientèle!
Un premier contact par email, et une réponse (rapide) d'un conseiller qui ne prend même pas la peine de lire le message et renvoit une réponse générique vide de sens. Puis, n'ayant toujours aucune réponse à ma relance une semaine plus tard, je décide de contacter votre service client au téléphone, qui ne sait de toute évidence pas comment fonctionne Paypal...
C'est regrettable car paypal était service efficace et pratique, mais la qualité de service se dégradant au fil du temps, je préfèrerai m'en passer à l'avenir.
Les fintech (britanniques notamment) proposant de services de plus en plus efficaces, et avec des services clients irréprochables, je pense que ce ne sera finalement pas si compliqué de me passer de Paypal.
