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Lau_60100
Contributeur
Envoyé le
Envoie des pièces demandées , il y a 12 jours ouvrés quand vais je enfin récupérer mon compte restreint ? Mon compte est restreint car j'ai changé de nom de famille ( mariage ), cela fait 2 mois qu'il est restreint et il y a une 20 taine de jours on m'a enfin envoyé les liens pour envoyer mes documents . ( La procédure par gestionnaires de litiges ne marchant pas sur mon espace je pense qu'il y avait un beug) . Ainsi cela fait 2 mois que je n'ai pas accès à mon argent . Encore combien de temps ? Que puis je faire ? Comment porter plainte pour abus ?
2 RÉPONSES 2

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @Lau_60100 🙂

pour changer le nom , dans votre cas , PayPal devrait attendre un acte d'état civil valide /

 

pour contacter paypal c'est depuis [Aide et contact] au bas des pages paypal , essayez aussi depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

 

bonne journée 🙂

 

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Lau_60100
Contributeur
C'est déjà fait pièce d'identité et livret de famille et une lettre aussi c'est ce qu'on m'a demandé. Plusieurs relances mais RIEN et on m'a dit 72h fin octobre on est le 13 . Je commence à désespérer et à m'agacer , parce que ça fait 2 mois qu'on me fait tourner en rond .

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