Remboursement

[ribpou]

Bonjour j'ai passé une commande à la FNAC le lendemain je l'ai annulée de 29,90 € et j'ai toujours pas reçu le remboursement quelqu'un peut m'aider

[Cecilia-06000]

Bonjour, Vous avez passé commande quand et comment ? Vous avez annulé quand et comment ? Au près de qui? Vous ne donnez pas beaucoup de détails... vous pouvez regarder ici : https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/faq637

[ribpou]

Fnac le 4 /6/2020 j'ai payé par Paypal

[Cecilia-06000]

Re bonjour @ribpou, Est-ce que vous avez un e-mail ou un message de la part de FNAC qui démontre qu’ils ont accepté l’annulation de commande? Alors il faut attendre 2-3 semaines, vous pouvez toujours le téléphoner entre temps . Si FNAC a refusé le remboursement et que vous avez fait l’annulation de commande dans les délais spécifiés dans leur CGV, alors vous pouvez signaler un problème auprès de PayPal. Mais d’abord et avant tout, contacter votre vendeur, FNAC