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Prouver mon idendité ... opération impossible

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bernard_lompre
Contributeur
Envoyé le

Copie du dernier e-mail envoyé à Paypal ...
Vous me demandez de prouver mon idendite ... qui n'a pas changé depuis 10 ans que je travaille avec vous
et quand je vais sur la page pour re-prouver mon idendite la page me dit que tout va bien
quand j'envoie un email on me dit qu'il y a trop d'email pour etre traites
et que vous allez reprendre contact ... j'attend toujours...
et la vous avez restreint mon compte ???
C'est strictement impensable !!!

Bonc me voila avec le compte bloqué, paypal qui ne répond pas,  et mal entendant ce qui fait que je ne peux contacter par telephone ...........

2 RÉPONSES 2

Prouver mon idendité ... opération impossible

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PayPal_Deirdre
Modérateur

Bonjour Bernard,

 

Je suis sincèrement navrée que vous ayez ces difficultés pour régler votre dossier.

 

Il pourrait y avoir un problème dans les paramètres qui empêche le téléchargement.  S'il persiste, merci de nous joindre sur Facebook ou sur Twitter @AskPayPal si possible.

 

Deirdre

Prouver mon idendité ... opération impossible

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bernard_lompre
Contributeur

Comme vous me proposez je suis allé sur facebook et je suis tombé sur un robot qui ne sait que dire "je ne comprend pas"
paypal-1.JPGvoici donc ce que je trouve et quand je clique sur la page de confirmation j'obtiens votre parfait contentement
voyez photo 2
Pouvez vous me donner une adresse email ou telecharger la copie de mon passeport que je vous ai deja envoyéepaypal-2.JPG

 

paypal-2.JPG

 

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