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Problème de remboursement

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Fabie17300
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

En date du 17 octobre 2019, Paypal a procédé à 2 remboursements sur ma carte bleue. Or entre temps j'avais dû mettre cette carte en opposition. De ce fait le remboursement ne m'est jamais parvenu. J'ai contacté Paypal à plusieurs repises, ils se contentent de me dire qu'ils ont fait le nécessaire et de voir avec ma banque et l'établissement qui gère ma carte. J'ai la preuve  sur mes extraits de comptes aux dates concernées que les 2 sommes de 29.60 et 54,50 euros n'ont jamais été creditées.

Alors comment faire ? Impossible de joindre quiconque.

1 RÉPONSE 1

Problème de remboursement

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @Fabie17300 

PayPal n'a jamais stoppé son service client depuis la pandémie , mais ce qui change , c'est la suspension du "mode" téléphone 🙂

ensuite , les délais pour avoir des réponses est beaucoup plus long .

comme je le dis parfois , il y a beaucoup de demande , de dossier , et celui qui contacte PayPal est loin d'être le premier sur la liste d'attente ( avant lui il y a d'autres personnes )  🙂

 

bon courage !

 

 

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

 

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

 

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

 

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook

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