Bonjour Choucha,
Je peux tout à fait comprendre que vous soyez frustrée de la situation qui vous amène ici, que ce soit par rapport à votre solde, ou votre compte. :s
Je peux comprendre aussi votre motivation à vouloir être entendue. Très visiblement, c'est le cas et nous sommes à l'écoute 🙂
Je suis convaincu que nous avons pu vous détailler tout cela dans l'email qui a dû suivre la décision concernant, votre solde, votre compte (d'après votre premier propos, mentionnant les justificatifs requis).
Il faut être honnête, il doit bien y avoir une raison à tout cela, qui a pu vous être expliquée et qui n'est pas mentionnée ici. :s
A ce stade, je vous invite une nouvelle fois à relire les communications qui ont pu vous être envoyées et porter grande attention à ce qu'elles mentionnent, je suis certain que plus d'éléments sur les différents points que vous soulevez 😉
Nous avons des conditions, que vous devez avoir au préalable consultées et que vous acceptez à la création d'un compte PayPal à la base. Je sais que ce n'est peut être agréable et court dans le contenu, mais il est très important de savoir quelles procédures peuvent s'appliquer. 😞
Elles impliquent dans certains cas de risque, de limitation, ou de simple vérification une retenue temporaire d'un paiement, d'un solde.
Si vous souhaitez discuter en détail de toute cela, nous sommes tout à fait ouverts à la conversation, par téléphone, ou via PayPal Facebook / Twitter @AskPayPal
Merci de votre compréhension.
François
