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Paypal refuse de me dedomager et cloture mon compte qu'en pensez vous ? à la suite mes échanges avec paypal
 
 
 
 
 
 
bonjour  
le service réclamation  m indique ce matin au téléphone 
qu'il arrive que les fonds soient virés  au vendeur avec 24 h de retard sans prévenir l' acheteur mais qu' en aucun cas je n’obtiendrai le moindre dédommagement  .
dans le même temps on clôture mon compte pour raison de sécurité.
dois je déposer une plainte contre paypal,contacter les sociétés de protection des consommateurs ,demander avis sur les forums internet ??
 
que me conseillez vous ?
 
dans l'attente d'une réponse de votre part
 
cordialement
 
 


-----------------------------------
Bonjour, j' ai téléphoné  le 22/4 comme demandé dans le mail
l'interlocutrice devait me recontacter le lendemain .. pas de nouvelles mis a part un mail qui me précise que mon compte et suspendu : trop de réclamations
 
pouvez faire le nécessaire pour solutionner mes problèmes svp

cordialement

Date: Wed, 22 Apr 2015 09:58:57 +0000


Subject: RE: RE: Suite à notre conversation téléphonique 

 
Bonjour 

Par mesure de sécurité, votre demande ne peut être traitée que par téléphone.

Vous pouvez  nous joindre au 0800 942 890 (numéro gratuit depuis un téléphone fixe en France), de 8h00 à 21h30 du lundi au vendredi et de 10h00 à 19h30 les samedis et dimanches, sans interruption.

Merci de nous avoir contactés. Vous avez d’autres questions ? Vous trouverez toutes vos réponses en cliquant sur "Contact" en bas de chaque page PayPal ou en nous appelant gratuitement depuis un poste fixe au 0800 942 890.
Cordialement,
Service clientèle
PayPal

Subject: RE: Suite à notre conversation téléphonique  :ppEU

Bonjour,
j'ai reçu par mail de votre  part votre position en ma défaveur sur les ## réclamations.
j'ignorai que mon paiement avait été placé en revue, et je comprends que plus### n'est pas responsable.
 
la facture que vous m' avez m'avez envoyé le 9 mars indiquait un versement immédiat à plus500  je n' ai donc pas utilisés d' autres système de paiement pour mettre mon compte  plus 500à jour, ce qui à entraîné la fermeture de mes positions et des pertes d'un montant de 120000 euros.
je me retourne donc vers  vous pour trouver une solution équitable à ce problème qui vous le comprendrai me perturbe financièrement et moralement.
 
cordialement
 
 
 
 



Bonjour 
Suite à notre conversation téléphonique, voici les informations concernant vos réclamations :
Vous nous avez contacté le ## avril #### concernant vos ## réclamations, suite au paiement du # mars #### d'un montant de 1500.00 Euros.
Détails de la transaction :
Vendeur : paypal@plus###.com
Numéro de transaction unique : 39H384316W6542146
Montant : €#,###.## EUR 
Date : ##-Mar-#### ##:##:## GMT 
Statut : transaction terminée
 
Je vous confirme que ce paiement, indépendament de votre volonté, avait été placé en revue par PayPal pendant une période de ## heures. Cette revue ayant été concluante, les fonds ont été relachés par PayPal le 10 mars #### à ##:##:##, et transmis à votre vendeur.
Vos réclamations sont actuellement transmisent à un service de spécialistes pour trouver une solution adéquate. 
 
Merci de nous avoir contactés. Vous avez d’autres questions ? Vous trouverez toutes vos réponses en cliquant sur "Contact" en bas de chaque page PayPal ou en nous appelant gratuitement depuis un poste fixe au #### ### ###.
Cordialement,
Service clientèle
PayPal


 
 
 
 

        

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