Bonjour, quand on achète sur certains sites, il n'y a pas l'objet acheté sur la facture et si on a plusieurs facture du même montant, on ne sait pas, en cas de problème ou d'objet non reçu, laquelle se faire rembourser.
En plus, il y a écrit sur le compte Paypal : en cas de problème, veuillez nous contacter avant le ...date 6 mois plus tard, quand on n'a plus la visibilité sur le compte, encore faut-il se souvenir, ou tenir un registre si on utilise Paypal fréquemment. Tout cela est bien compliqué et on craint d'oublier ce qui s'est passé si mois plus tôt !
Avant les achats Ebay, ne figuraient pas sur la facture Paypal et si on avait besoin d'une preuve d'achat c'était difficile. Maintenant sur les factures Paypal, on trouve la description de l'achat Ebay mais pour d'autre achats il n'y a rien alors on ne s'y retrouve pas pour un objet non reçu, surout si plusieurs factures sont du même montant ! Six mois pour réclamer, c'est trop long, on n'a plus accès ou alors difficilement, au paiement Paypal, il fait se souvenir de la date d'achat, c'est compliqué !
Que faire ? Merci pour votre aide
