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Devoir assumer les coûts du taux de change lors d'une fraude

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clientefâchée
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En décembre 2015, le fraudeur Wappalyzer m'a fraudé un montant de 780$ AUD. Paypal m'a remboursé 780$ CAN!! Mon compte affichait alors une balance de -16,92$ et lorsque j'ai eu un virement de 19,49$ j'ai donc assumer de façon totalement arbitraire ce taux de change!

Après 3 appels infructueux ou l'on me dit que soit que la situation va être règler ou soit qu'un autre département va se pencher sur cette situation, rien n'a été solutionner, du moins à ma faveur.

Selon moi, je n'ai pas à assumer les coûts du taux de change. Je suis la victime d'une fraude. Je ne comprends pas pourquoi Paypal n'a pas rétablit mon solde d'avant la fraude!

 

Je trouve que Paypal nous protège mal en cas de fraude!

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