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Contacter Paypal par email ... le parcours du combattant !!

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GVTahiti
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Bonjour,

 

J'ai besoin d'exposer un litige relatif à une transaction qui n'apparaît plus dans la liste des transactions susceptibles de faire l'objet d'un litige.

Un achat payé par paypal, qui m'avait été expédié par un vendeur sans aucun suivi ni date prévue de livraison, a été retourné par Japan Post au vendeur, pour cause de situation pandémique en mai 2020.

Le vendeur m'a confirmé ce retour par message sur ebay, en s'engageant à me renvoyer l'article dès la fin des restrictions ... depuis fin juillet, plus de son plus d'image et impossible de contacter le vendeur via ebay, alors même que son compte vendeur reste actif sur ebay.

 

Je voudrais pouvoir exposer, preuves à l'appui, cette situation à Paypal pour obtenir une clarification de la situation avec le vendeur, voire un remboursement de la transaction.

 

Merci pour vos pistes ... si tant est qu'il en existe ne fût-ce qu'une seule !!

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