unversicherter versand - bestätigung per mail durch ebay Kleinanzeigen

[ariellea]

Guten Tag, ich habe über ebay Kleinanzeigen ein Buch verkauft, dieses aber unversichert versendet. Der Käufer hat den Erhalt auch im bei ebay kleinanzeigen bestätigt. Reicht diese Konversation aus oder besteht jetzt dennoch die Möglichkeit durch den Käufer, den Artikel als nicht erhalten zu melden?

[Ulli_T]

Deine vertraglichen Verpflichtungen nach BGB hast Du erfüllt und hättest damit bei einer gerichtlichen Auseinandersetzung beste Chancen zu gewinnen.

Falls der Käufer nun bei Paypal einen Fall wegen fehlender Lieferung aufmacht, sollte das bei einer Paypal Entscheidung natürlich nicht anders sein. 

Aber: Die Paypal Prüfungen fallen in solchen Fällen leider oft wenig sorgfältig aus und berücksichtigen dabei oft nur Informationen, die direkt innerhalb des Paypal Systems sind. Es könnte dann also durchaus passieren, dass Paypal Dir das Geld sperrt.

Hoffentlich bleibt Deine Frage theoretisch und der Käufer ist einer der vielen ehrlichen Menschen und nicht einer der wenigen Ausnahmen ...

[PayPal_Stina]

Hallo ariellea,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Tatsächlich solltest du für eine Ware, die du nach einem Verkauf über PayPal versendest, immer den versicherten Versand inklusive Sendungsverfolgung wählen. Dies ist zwingend notwendig um einen Nachweis für die Zustellung zu haben, falls der Käufer melden sollte, dass er den gekauften Artikel nicht erhalten hat.

Bilder oder Screenshots von Konversationen könnten in solchen Fällen bei der Konfliktbearbeitung leider nicht berücksichtigt werden.

Liebe Grüße

Stina