Zurückgezahltes Geld landet nicht beim Käufer zurück

[dngpower]

Hallo Community, nachdem ich es telefonisch vergeblich versuche und auch die Nachrichten, die ich an Paypal schicke nicht beantwortet werden versuche ich es hier.

Ich habe am 12.07.20 eine Zahlung i.H.v 100 EUR erhalten. Und diese 1 Stunde später mit der Funktion "zurückzahlen" zurückgezahlt.

Zahlungsquelle
PayPal-Guthaben
Zurückgezahlt
A**m **u
a**m**i***u@outlook.de
Transaktionscode
3VP**30**R5**4*0Y
Rückzahlungsdetails
Rückzahlung an A**m U***
100,00 EUR
Sie zahlen
100,00 EUR

Das Geld ist beim Käufer aber nie eingegangen "laut ihm"

Habt ihr eine Idee?

[PayPal_Adrian_K]

Hallo dngpower,

herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Keine Sorge, wenn du die Zahlung zurückgezahlt hast und dir der Vorgang von PayPal per E-Mail bestätigt wurde, dann hast du alles richtig gemacht. 🙂

Teile dem Käufer am besten mit, dass er sich über die PayPal-Kontaktseite an den PayPal-Kundenservice wenden soll, wenn er Fragen zu einer Rückzahlung hat.

Liebe Grüße

Adrian