Zahlung einbehalten

[GehirnQuetsche]

Kann mir hier Mal jemand weiter helfen. Und zwar habe ich ein Artikel verkauft, und am 26.04.21 auf PayPal das Geld erhalten. Am 27.04. sofort das Paket los geschickt, und sofort bei PayPal die Sendungsnummer bzw Paket Nummer eingetragen. Am 29.04.21 wurde das Paket erfolgreich zu gestellt. Wieso wird das Geld jetzt immer noch ein behalten? Über eine helfende Antwort wäre ich sehr dankbar. Weil telefonisch da weiter zu kommen ist reine Zeitverschwendung....

[PayPal_Stina]

Hallo GehirnQuetsche,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du auf deine Zahlung noch nicht zugreifen kannst. Gut, dass du bereits eine Sendungsnummer hinterlegt hast.
 
In der Regel sollte der Betrag innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Zustellung für dich zur Verfügung stehen. Überprüfe am besten, ob du auch das Versandunternehmen korrekt angegeben hast. Der häufigste Fehler ist, dass DHL anstatt Deutsche Post oder umgekehrt angegeben werden. Zudem sollte auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.
 
Liebe Grüße
Stina