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Zahlung einbehalten

Doro1007
Neues Community Mitglied

Zahlung einbehalten

Ich habe über eBay Ware verkauft. Diese ist auch beim Käufer angekommen. Der Käufer hat fälschlicherweise einen Rückversand eingeleitet, sofort erschien auf meinem Paypal Konto der folgende Vermerk: VORGEMERKT: einbehalten-Zahlung erhalten.  Da aber alles OK ist -dies hat mir auch der Käufer bestätigt- wie komme ich nun an mein Geld ???

1 ANTWORT 1
PayPal_Susann
Moderator

Re: Zahlung einbehalten

Hallo Doro1007,

 

willkommen in unserer Community.

 

Schau doch mal hier vorbei. Falls du mit dem "Rückversand eingeleitet" einen Käuferschutzfall meinst, so bleibt der Betrag solang einbehalten, bis eine Entscheidung getroffen wurde.

 

Liebe Grüße

Susann