Hallo Liebe Community,
folgender Fall:
- Ich habe eine Porzellangefäß (knapp 100 Euro teuer) als Privatverkauf über eBay Kleinanzeigen verkauft
- Versicherter Versand über DHL war vereinbart und wurde durchgeführt
- Das Gefäß ist auf dem Transportweg zerbrochen, Reparatur ist nicht möglich
- Der Käufer hat in der Paypal Konfliktlösung angegeben: "Der Käufer hat angegeben, dass der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entsprochen hat"
- Als Abweichung von der Beschreibung wurde der Defekt angegeben, obwohl klar ist, dass es ein Transportschaden ist.
- Bei DHL muss ein Transportschaden binnen 7 Tagen durch den Empfänger bekanntgegeben und das Paket zwecks Untersuchung in einer Postfiliale abgegeben werden. Hierzu war der Käufer nicht bereit.
- Die 7 Tage sind inzwischen rum und angeblich ist das Paket jetzt auch dem Weg zu mir zurück.
Hat der Käufer Anrecht auf den Käuferschutz, obwohl er mit als Verkäufer jede Chance genommen, dass die Transportversicherung für den Schaden aufkommt?
Vielen Dank!!!
JaFra80
