Hallo @ibdln17,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass dein Geld trotz Zustellung an den Käufer noch einbehalten ist.
Hattest du in der Transaktion bereits eine Sendungsnummer hinterlegt? Falls ja, sollte die Zahlung normalerweise 24 Stunden nachdem die Zustellung erischtlich ist, automatisch freigegeben werden. Falls nicht, füge die Sendungsdaten am besten noch hinzu.
Sollte trotz hinterlegter Sendungsdaten die Freigabe nach 24 Stunden nicht automatisch erfolgt sein, dann nimm gerne Kontakt per Telefon oder Messenger zu den Kollegen auf. Eventuell können sie die Zahlung dann direkt für dich freigeben.
Liebe Grüße
Carlo
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