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Ware angeblich nicht angekommen, versicherter Versand wurde abgelehnt

majore
Beitragsleistender

Ware angeblich nicht angekommen, versicherter Versand wurde abgelehnt

Hallo, ich habe bei ebay ein Handy verkauft - angebotene Versandart war Päckchen, mit dem Hinweis, dass auch versicherter Versand als Paket gegen Aufpreis möglich ist. Dies wollte der Käufer nicht und hat mit nur Versandkosten fürs Päckchen bezahlt. Nun behauptet er natürlich, dass Handy ist nicht angekommen und hat einen Fall bei ebay eröffnet. Paypal hat mir das Geld zurückgebucht bzw es einbehalten. Ziehe ich jetzt den Kürzeren, weil ich nicht beweisen kann, dass ich es versendet habe?

Nebenbei bemerkt hat der Käufer einen weiteren ebay-Account unter dem er gewerblich gebrauchte Handys verkauft. - Ich unterstelle ihm jetzt einfach mal kriminelle Energien.