Hallo liebe Community / PayPal-Support, Ich habe etwas privat verkauft und per DHL verschickt. Der Betrag ist "Vorgemerkt". Die Sendungsnummer habe ich angegeben. Das Paket ist mittlerweile angekommen, aber ich habe immer noch keinen Zugriff auf mein Geld. Kann mir jemand weiterhelfen / was kann ich tun? Liebe Grüße, MarMax
Hallo Ulli_T, Danke für deine Antwort. Ich habe gleich nachgesehen ob ich den falschen Dienstleister eingetragen habe, aber es stimmt alles. Bin mal gespannt wie lange es dann wohl nun dauern wird. Es ist ja schon schade, dass dieser Service nicht so funktioniert wie versprochen.
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Ärgerlich, dass du auf deine Zahlung noch nicht zugreifen kannst. Gut, dass du bereits eine Sendungsnummer hinterlegt hast.
Ist auf der Webseite des Versanddienstleisters zu sehen sein, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde? In der Regel sollte deine Zahlung dann 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Zustellung freigegeben werden.
Sollte es dennoch zu Problemen bei der Freigabe kommen, dann melde dich gern bei unserem Kundensupport via Telefon oder Messenger. Diesen erreichst du von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr.
Hallo Stina, Danke für deine Antwort. Ja, auf der Website des Vesanddienstleisters (diesem Falle DHL) ist zu sehen, dass die Ware an die bei PayPal hinterlegte Lieferadresse inklusive Namen zugestellt wurde.
Vielleicht versuche ich es beim Kundensupport. Vielen Dank und liebe Grüße,
