Hallo, habe ein Problem mit einer offensichtlichen Falschentscheidung von Paypal. Der Käufer hatte von mir die Ware (Angelrolle 28,-) erhalten, bemängelte "Geräusche " der Rolle und beantragte den Käuferschutz und wollte einen Teil seiner Zahlung zurück. Von Paypal wurde das Geld sofort komplett geblockt. Im weiteren Verlauf der Konflicktlösung behauptete der Käufer schließlich, er hätte die Ware nie erhalten-wie kann er dann den Fehler feststellen??? Paypal entschied schließlich den vollen Betrag an den Käufer zurück zu überweisen. Das ist doch völlig falsch, was kann ich tun ?
