Hallo LuisaGiulia,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Herzlich Willkommen in der Paypal-Community.
Die private Zahlungsoption "Freunde und Familie" ist, in ihrer Grundfunktion, nicht für Kaufabwicklungen vorgesehen. Die Käuferin hat grundsätzlich also schon richtig gehandelt, weil jenes unseren Nutzungsbedingungen entspricht.
Dem Widersprechen der Lastschrift würde in der Regel abzuraten sein, da jenes mit weiteren Konsequenzen, bezüglich etwaigem Käuferschutz und dem Anfallen buchhalterischer Verwaltungsgebühren, einhergehen könnte.
Im Rahmen eines etwaigen Käuferschutzfalles, solltest du, als Verkäuferin, die Möglichkeit erhalten, durch Vorlage der Sendungsnachverfolgungsnummer sowie des Versandunternehmens, respektive der Spedition, den Eingang der Ware beim Käufer nachzuweisen. Die Sendungsdaten würden entsprechend akribisch geprüft und auf Basis dessen eine faire Entscheidung für beide Seiten getroffen werden. Bei einer etwaigen Abholung, wäre das Einreichen dieser notwendigen Unterlagen eher unwahrscheinlich.
Wir hoffen, dass wir dir ein wenig behilflich sein konnten und wünschen dir noch eine schöne Woche.
Bei weiteren Fragen, sind wir gern für dich da.
Viele Grüße
Marcus
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