Hallo, Ich habe eine kurze Frage. Bin ich über den Verkäuferschutz abgesichert, wenn ich ein Päckchen mit DHL versende? Ich habe mal gelesen, dass bei DHL alle Leistungen außer Päckchen und Briefe abgesichert sind. Stimmt das?
Du brauchst einen Versandbeleg mit Sendungsverfolgung. DHL Päckchen haben keine Sendungsverfolgung. Auch Briefe. Warensendungen oder Büchersendungen haben keinen Sendungsnachweis.
Details zu den Anforderungen an den Versandbeleg findest Du in der Verkäuferschutz-Richtlinie unter Punkt 4.2.2:
Bei DHL gibt es verschiedene Produkte. Das DHL Päckchen ist klein, günstig, aber ohne Versicherung und ohne Sendungsverfolgung. Das DHl Paket kostet etwas mehr, bietet dafür aber auch Versicherung und Sendungsverfolgung.
Daher ist das DHL Paket ok, das DHL Päckchen sollte jedoch nicht verwendet werden. (Anders bei Hermes, da hat bereits das Hermes Päckchen eine Versicherung (allerdings nur bis 50€j) und Sendungsverfolgung.
