Verkäuferschutz, Möglichkeiten bei Verdacht auf Betrug

[DomenikR]

Guten Tag, Ich habe auf kleinanzeigen einen Artikel inseriert woraufhin sich ein Käufer fand. Dieser hat nun per paypal(Waren und Dienstleistungen) bezahlt und mir ein Versandetikette zukommen lassen. Ich weiß nun das ich, dadurch das keine Adresse bei der Transaktion dabei ist, der Verkäuferschutz nicht greift. Welche Möglichkeiten habe ich nun? Ich kann nicht von dem Kauf zurücktreten und einen Verkäuferschutz habe ich so auch nicht. Ich bitte um Hilfe.

[PayPal_Carlo]

Hallo DomenikR,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.

Wenn dir mit der Zahlung keine Adresse mitgeteilt wurde, hast du die Zahlung eventuell über die Option Freunde und Familie erhalten. Der Verkauf von Waren und Dienstleistungen über diese Option ist nicht zulässig, weshalb diese auch nicht über den Käufer- und Verkäuferschutz abgesichert sind. Du solltest jedoch die Möglichkeit haben, die Zahlung an den Sender der Zahlung zurückzuerstatten.

Liebe Grüße

Carlo