Regelt der Käuferschutz ggf. auch Garantiefälle, z.B. Beschädigt nach einiger Zeit bei Privatkauf?

Ew09
Beitragsleistender
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Hallo,

ich verkaufe einen Artikel privat bei Kleinanzeigen, der Käufer zahlt mit Paypal Warenkauf. Alles legitim soweit.

Jetzt mal hypothetisch: Regelt der Käuferschutz ggf. auch Garantiefälle? Z.b. Defekt nach kurzer Zeit = Geld über Paypal zurück?

Es ist nicht als rechtliche Frage gemeint sondern die Frage ob PayPal in solchen Fällen einschreitet? 

Viele Grüße 

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PayPal_Stina
Moderator
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Halloo Ew09,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

Garantie- und Widerrufsfälle sind in der Regel nicht vom PayPal-Käuferschutz abgesichert und könnten daher nicht beanstandet werden. 

 

Dennoch könnte vom Käufer zunächst einmal ein Konflikt gemeldet werden, indem ihr beide gemeinsam nach einer Lösung sucht. Auch PayPal könnte dann zu dem Fall hinzugezogen werden. Sollte sich bei einer Prüfung des Anliegens jedoch rausstellen, dass es sich hierbei tatsächlich um einen Garantiefall handelt, dann könnte der Konflikt ggf. zu deinen Gunsten entschieden werden. 

 

Liebe Grüße

Stina

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1 ANTWORT 1
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PayPal_Stina
Moderator
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Halloo Ew09,

 

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂

Garantie- und Widerrufsfälle sind in der Regel nicht vom PayPal-Käuferschutz abgesichert und könnten daher nicht beanstandet werden. 

 

Dennoch könnte vom Käufer zunächst einmal ein Konflikt gemeldet werden, indem ihr beide gemeinsam nach einer Lösung sucht. Auch PayPal könnte dann zu dem Fall hinzugezogen werden. Sollte sich bei einer Prüfung des Anliegens jedoch rausstellen, dass es sich hierbei tatsächlich um einen Garantiefall handelt, dann könnte der Konflikt ggf. zu deinen Gunsten entschieden werden. 

 

Liebe Grüße

Stina

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