Rückzahlung

[Hasidutzele]

Habe gestern über eBay Kleinanzeigen eine meta Quest 2 verkauft. Käufer zahlte mit PayPal Käufer Schutz. Das geld ist auch schon auf meinen PayPal Konto eingegangen. Heute schreibt er ob es möglich ist vom Kauf zurück zu treten weil was wichtiges dazwischen gekommen ist. Und er will sein Geld zurück. Das meta Quest 2 habe ich noch bei mir bzw. Noch nicht weg geschickt. Kann ich das ohne Probleme machen ihm das Geld zurück überweisen. Nicht das er nach paar Tagen sagt er hat bezahlt und das Teil nicht bekommen und ich muss nochmal das Geld überweisen. Habe ich irgendwie eine Sicherheit über PayPal das ich es beweisen kann das er das Geld zurück haben will und den Kauf abgebrochen hat ? Danke für die Antworten

[PayPal_Clara]

Hi @Hasidutzele,

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.

Gut, dass du bei der Rückzahlung vorsichtig bist. 🙂

Damit der Käufer an dich keine Forderung für die geleistete Zahlung über PayPal stelst, musst du einfach nur die erhaltene Zahlung vollständig zurückerstatten. 

Wichtig ist, dass du keine neue Zahlung über Geld senden an den Käufer schickst. So würde er von dir eine neue Zahlung erhalten und hätte zudem noch die Option über seine ursprüngliche Zahlung das Geld zurückzufordern. 

Die Gebühren, die beim Erhalt der Zahlung bei dir eingezogen wurden, sollten, mit Ausnahme der Festgebühr von 0,35€, vollständig von PayPal erstattet werden.

Liebe Grüße
Clara