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Rückzahlung

Lisa1303
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Rückzahlung

Hallo, mein Konto ist im minus, mit dem Betrag den ich zurück an einen Käufer zahlen möchte. Ich kann aber nichts zurück zahlen solange mein Konto dieses minus aufweist. Wieso wird mir das überhaupt als minus angezeigt? Die Frist das Geld zurück zu überweisen ist nicht abgelaufen. Lieben Dank im Voraus.