Rückzahlung senden mit seperatem konto

[Roshan-Ahmad]

Ich habe ein kleines Problem. Ich möchte Rückzahlungen an den Käufer veranlassen mit einem anderen separaten Konto, z.B. jemand kauft bei dem

A-Konto ein und nach einpaar Tagen möchte er eine Rückzahlung haben. Jetzt möchte ich nicht mit dem A-Konto die Rückzahlung versenden, sondern mit einem anderen separaten Konto, z.B. B-Konto

Wie kann ich dies tun? Ich weiß leider nicht, wie dies gehen soll

[Maik_Schuster]

Hallo,

Rückzahlungen sind Kontounabhängig. Da dies nur mit PayPal Guthaben möglich ist.

[Roshan-Ahmad]

Hallo,

erstmal danke für deine schnelle Antwort. Ich komm aber nicht ganz mit. Könntest du bitte deine Antwort weiter ausführen, habe es nicht ganz verstanden mit Kontounabhängig . Und auf dem andren Konto ist genug Guthaben verfügbar. 

Kleine Info, es geht um ein Gewerbliches Konto

[PayPal_Clara]

Hallo Roshan-Ahmad,

erstmal heiße ich dich herzlich in unserer illustren Community willkommen! 🙂

Maik_Schuster wollte dir sehr wahrscheinlich kurz und bündig sagen, dass Rückerstattungen nicht mit einer Lastschriftzahlung bezahlt werden. Wir tasten für diesen Prozess nicht dein Bankkonto, sondern ausschließlich dein Guthaben an.

Möchtest du beispielsweise einem Käufer 50€ erstatten, über die Zahlung die er dir gesendet hat, musst du auch 50€ in deinem Guthaben haben. Gegebenenfalls müsstest du entweder Guthaben einzahlen oder von erhaltenen Zahlungen vorrätig halten.

Lastschriftprozesse mit einem Bankkonto werden nur dann begonnen, wenn du selbst eine Zahlung an einen Verkäufer oder einen Freund sendest.

Liebe Grüße

Clara

[Roshan-Ahmad]

Hallo Ciara,

du  hast ebenfalls meine Frage nicht ganz verstanden. Ich möchte dem Käufer eine Rückerstattung schicken, mit einem anderen Konto, auf dem beriets genug Guthaben verfügbar ist, um Rückerstattungen zu senden. Die Frage ist also, wie kann ich Rückzahlungen von einem anderen Konto senden. Guck dir mal zur Hilfe mein Beispiel an mit Konto A und Konto B 

Mit freundlichen Grüssen 

[PayPal_Susann]

Guten Morgen Roshan-Ahmad,

wir haben die Frage schon richtig verstanden. In der Regel kannst du eine Rückzahlung über den entsprechenden Link in den Transaktionsdetails machen, allerdings nicht über ein separates Bankkonto. Bei einer Rückzahlung buchen wir nichts vom Bankkonto ab, sondern nutzen dafür lediglich vorhandenes Guthaben auf dem PayPal-Konto. Daher geht dein Plan leider nicht so auf, wie du es gern möchtest.

Liebe Grüße

Susann