Rückzahlung höher als empfangenes Geld

Retrolamer
Neues Community Mitglied

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5€ empfangen. 47 Cent Gebühren. 4,53€ Rest.

 

Wegen Fehler des Käufers wollte ich eine Rücksendung senden: 4,88€ des Geldes und 12 Cent Gebühren wurden dafür genutzt.

Ergebnis: Kann die Zweite Zahlung nicht zurück senden da mir mehr Geld abgezogen wurde als ich bekommen habe.

 

Wie kommt das? 

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1 ANTWORT 1

PayPal_Carlo
Moderator
Moderator

Hallo Retrolamer,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community.

 

Für Zahlungen innerhalb Deutschlands zahlst du in der Regel eine Fixgebühr in Höhe von 35 Cent plus eine variable Gebühr in Höhe von 2,49 % des Gesamtbetrages. Bei einem Betrag von 5 Euro sollten dies 12 Cent sein. Bei einer Rückzahlung solltest du im Regelfall die variable Gebühr zurückerhalten, die Fixgebühr jedoch nicht. Dadurch kann es zu einer Differenz kommen. Mehr Informationen zu Gebühren findest du hier.

 

Liebe Grüße
Carlo


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