Rücknahme privater Verkäufer obwohl alles okay ist?

[Zara30]

Hallo. Ich habe über EK etwas verkauft. Käufer zahlte über PP mit Käuferschutz. Ware ist angekommen und alles ist wie beschrieben. Dem Käufer gefällt es aber nicht. Muss ich das zurück nehmen als Privatverkäufer?

[Ulli_T]

Nein - musst Du nicht!

(Es sei denn, dass Du dies beim Verkauf ausdrücklich zugesagt hast)

Das Widerrufsrecht (nach Fernabsatzgesetz) gilt nur bei gewerblichen Verkäufern.

Hingegen gilt aber die Gewährleistung auch bei Privatverkäufen. Privatverkäufer dürfen dies allerdings vor dem Verkauf ausschließen - gewerbliche Verkäufer können das nicht.

Allerdings könnte es Dir passieren, dass der Käufer gegenüber Paypal einfach behauptet, die Ware wäre z.B. defekt angekommen und sich auf diese Weise die Rückabwicklung erschleicht...

[PayPal_Stina]

Hallo Zara30,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂

Ärgerlich, dass du Schwierigkeiten mit einem Käufer hast. 

Grundsätzlich könnte dieser einen Käuferschutzantrag eröffnen, wenn die Ware nicht so ist, wie sie von dir beschrieben wurde. Dabei könnte es dann ggf. zu einer Entscheidung auf Rückversand mit anschließender Rückzahlung kommen. 

Sollte der Käufer als Grund aber lediglich angeben, dass ihm der Artikel nicht gefällt, dann wäre dies kein gültiger Käuferschutzgrund und eine Rückabwicklung des Kaufs wäre nicht möglich.

Liebe Grüße

Stina