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Rückbuchung trotz "Freund" - Bitte um Hilfe!

ibgen
Beitragsleistender

Rückbuchung trotz "Freund" - Bitte um Hilfe!

Folgender Fall: 

Ein Gerät wurde von privat, Deutschland, an einen Käufer in den USA verkauft. Vereinbart war eine Zahlung via paypal als Freund. Geld kam auch als Freundeszahlung an, Ware wurde rausgeschickt. Die Ware ist aktuell verschollen. Die Sendungsverfolgung läuft ins Leere, . Der Käufer hat einen Fall eröffnet. Ich bin sehr überrascht, dass er überhaupt einen Fall eröffnen konnte. Das gezahlte Geld ist jetzt blockiert.

Frage 1: Wer hat schonmal etwas ähnliches  erlebt? Kann man überhaupt einen Käuferschutzfall eröffnen?
Frage 2: Was kann ich tun? Habt ihr Ratschläge?

Wahrscheinlich hat der Käufer mit einer Kreditkarte gezahlt, aber ich habe definitiv das Geld als Freund erhalten. 

Vielen Dank für Eure Antworten im voraus!