Privatkäufer möchte mir ungewollt die Ware wieder zurückschicken.

[ogruendel]

Hallo liebe Community,

ich habe letzte Woche einige Videospiele Privat auf Kleinanzeigen für ca. 425€ verkauft. Der Käufer ist ein Onlineshop, welcher alte Videospiele und Konsolen wiederaufbereitet und weiterverkauft. Scheinbar war die Nutzerin, die mit mir auf Kleinanzeigen den Preis ausgemacht hat die jüngere Schwester des Besitzers und ihm ist der Preis zu hoch. Nun möchte er mir die Ware zurückschicken und fordert, dass ich das Geld zurückerstatte. Was soll ich hier machen?

[PayPal_Carlo]

Hallo @ogruendel,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es ein Problem mit einem Käufer gibt.

Ob du die Ware zurücknimmst, entscheidest du, wenn keine weitere Maßnahmen über PayPal ergriffen werden, im Normalfall selbst.
Die Ausnahme bildet, wenn ein Käufer einen Konflikt melden sollte. Abgesichert ist über den Käuferschutz jedoch nur, wenn er keine Ware erhalten hat oder diese nicht der Beschreibung entspricht. Wenn er nachträglich mit dem Preis nicht einverstanden ist, ist dies normalerweise jedoch kein gültiger Käuferschutzgrund.

Liebe Grüße
Carlo

 

[Tom_4eck]

Hallo Ogruendel,

schreib uns doch mal wie das weiter gegangen ist und ob der Käufer einen Fall bei PAPYPAL geöffnet hat!

Danke Dir

Grüße

Tom