Hallo, Ich habe eine Frage wegen eines Kunden der einem Fall geöffnet hat. Wir haben uns geeinigt da es nur ein Missverständnis gab, dass ich, der Verkäufer, das Geld behalten darf. Er meinte zu mir er hätte den Fall geschlossen. Bei mir steht nun aber dass der Fall immer noch offen wäre und mein Geld wird immernoch einbehalten. Kann mir jemand sagen, ob ich jetzt noch was zu tun habe, oder ob ich warten muss, bis das Geld einfach bei mir eintrudelt. Danke im vorraus!
