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Paket beschädigt

GELÖST
Neues Community Mitglied

Paket beschädigt

Liebes Community Team, ich habe ein Problem mit einer Käuferin. Sachverhalt: Ich habe über E-Bay Kleinanzeigen drei Kerzen und etwas Kosmetik für 70 € verkauft. Die Frau wollte eine der Kerzen verschenken. Das Päckchen habe ich versichert und sehr gut verpackt versendet (es gibt Fotos). Nun beanstandet die Frau dass die Geschenkverpackung minimal demoliert ist (davon gibt es auch Fotos) und sie die Kerze nicht verschenken kann. Die Ware an sich ist einwandfrei. Die Frau droht mir nun sich an PayPal zu wenden. Wie soll ich mich verhalten? Lieben Dank im Voraus
1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
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Häufiger Beitragsleistender

Betreff: Paket beschädigt

Hallo,

 

das scheint ein Fall für den Transportdienstleister, an den du dich hier als Vertragspartner wenden solltest.


Hilf anderen, diese Antwort zu finden, und klicke auf "Als Lösung akzeptieren", damit auch anderen Nutzern schneller geholfen wird. Wenn du mit meiner Antwort zufrieden bist, kannst du mir ein "Kudo" geben.

 

Leider kann ich dir bei diesem Anliegen nicht weiter helfen, da wir von der PayPal-Community keinen Einblick in dein PayPal-Konto haben. Teile daher bitte auch niemandem deinen echten Namen oder Details zu deinem PayPal-Konto (zum Beispiel Login-e-Mail oder -Passwort) mit. Kontaktiere in solchen Fällen - oder wenn du weitere Hilfe benötigst - bitte immer direkt den PayPal-Kundenservice.

 

Hinweis: Diese Frage war bereits hier im Forum beantwortet. Um in Zukunft noch schneller zu einer Lösung zu kommen, kannst du das Forum durchsuchen. Disclaimer: Ich bin kein PayPal-Mitarbeiter und beantworte Themen ohne Gewähr.

1 ANTWORT 1
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Betreff: Paket beschädigt

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das scheint ein Fall für den Transportdienstleister, an den du dich hier als Vertragspartner wenden solltest.


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Leider kann ich dir bei diesem Anliegen nicht weiter helfen, da wir von der PayPal-Community keinen Einblick in dein PayPal-Konto haben. Teile daher bitte auch niemandem deinen echten Namen oder Details zu deinem PayPal-Konto (zum Beispiel Login-e-Mail oder -Passwort) mit. Kontaktiere in solchen Fällen - oder wenn du weitere Hilfe benötigst - bitte immer direkt den PayPal-Kundenservice.

 

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